Analoge Geräte im All-IP Netz weiter nutzen

Das All-IP-Netz kommt mit großen Schritten auf alle Anwender zu. Bis Ende 2018 will die Deutsche Telekom das ISDN-Netz komplett abgeschaltet haben. Das bringt viele neue Funktionen für den Kunden mit, jedoch gibt es auch Stolpersteine, die beachtet werden sollten.

In den meisten Unternehmen ist das analoge Faxgerät immer noch etabliert und wird permanent genutzt. Gleiches gilt vielfach auch für Frankiermaschinen, die per analogem Anschluss aufgeladen werden, für Türöffner, Aufzugtelefone, ec-cash-Geräte und Schrankenanlagen.

Die Aufgabe, solche Geräte auch im neuen IP-Netz weiter zu nutzen, beherrschen längst nicht alle Anbieter zuverlässig. Wir empfehlen seit vielen Jahren die Analog-Adapter von Innovaphone, die jetzt in einer neuen Generation erhältlich sind.

Analoge Geräte können Ihre Dienste auch noch in einer IP-Umgebung leisten und werden über Analog-Adapter in die VoIP-Telefonanlage innovaphone PBX integriert. Türsprechanlagen, Telefone, Faxgeräte und weitere analoge Einrichtungen finden auf diese Weise auch noch in neuen VoIP-Installationen ihren sinnvollen Einsatzzweck. Speziell für die Fax-Kommunikation unterstützen alle innovaphone Gateways und Analog-Adapter das Fax-over-IP Protokoll nach T.38. So wird ein zwingender Austausch vorhandener analoger Geräte umgangen, und Kosten für Neuanschaffungen können eingespart werden.

Die Leistungsaufnahme der innovaphone Analog-Adapter ist so gering, dass alle Adapter auch in der Maximalkonfiguration mit Power-over-Ethernet (PoE) betrieben werden können. Alle Analog-Adapter sind mit den möglichen Schnittstellenlizenzen komplett ausgestattet und vorinstalliert.

Die neue Analog-Adapter-Familie IP29-X von innovaphone nutzt zusätzlich den Sprachcodec Opus, der HD-Voice bei geringer Bandbreite unterstützt. So kann auch bei analogen Verbindungen die Bandbreite, bei gleichbleibender Sprachqualität, noch weiter reduziert werden.

Weitere Fragen zu den Innovaphone Analog-Adaptern beantworten wir gerne:

Sebastian Lutz

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Dirk Zurawski
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25 Jahre Konferenzspinne

Gesehen hat sie wohl schon jeder einmal – die sogenannte Konferenzspinne. Vor 25 Jahren hat Polycom das erste Exemplar auf den Markt gebracht und seither millionenfach verkauft.

Mit der Einführung der ersten Sound Station brachte Polycom eine erschwingliche Lösung (unter 1.000 Dollar) auf den Markt, die im Laufe der Zeit um Geräuschfilter, Display, IP-fähigkeit u.v.m. erweitert wurde.

Polycoms Sound Stations sind auch für den Betrieb an unseren Innovaphone Telefonanlagen geeignet. Dabei ist es egal, ob es sich um eine analoge Konferenzspinne handelt, oder schon ein modernes IP-System zum Einsatz kommt.

Mehr zu unseren Konferenzlösungen erfahren Sie bei uns:

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Alle Kontaktdaten perfekt integriert

Sie kennen das vermutlich auch. Kontakte der Vertriebsmannschaft liegen im CRM, kaufmännische Kontakte werden im ERP verwaltet, Support-Anfragen landen im internen Ticket-System und es gibt möglicherweise auch noch eine alte Datenquelle namens Excel-Tabelle.

Wie wäre es, wenn es eine Lösung gäbe, die alle Kontakte zentral zusammenführt und bereitstellt, die ein einheitliches Kontaktformat und normalisierte Rufnummern bietet? Eine Lösung, die über Standard-Protokolle, wie z.B. LDAP, HTML oder XML kommuniziert und so eine Anbindung an Ihre Kommunikationssysteme einfach macht.

Mit MetaDirectory unseres Partners ESTOS bieten wir genau diese Lösung an. Bei vielen unserer Innovaphone-Kunden ist MetaDirectory seit Jahren zuverlässig im Einsatz, so dass wir auf einen großen Erfahrungsschatz bei der Implementierung und der Integration unterschiedlichster Datenquellen zurückblicken können.

Was MetaDirectory bietet, zeigt ESTOS in diesem kurzen Video:

Details dazu finden sich auch auf der Produktseite des Herstellers.

Wenn Sie MetaDirectory live erleben möchten, sind Sie herzlich dazu eingeladen. Wir nutzen das Produkt seit vielen Jahren auch in unserem Hause und zeigen Ihnen gerne, wie wir damit arbeiten. Mail oder Anruf genügen und wir stimmen einen Termin dazu ab:

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Verlängert – Innovaphone Upgrade-Aktion – Fit für die Zukunft

Jetzt noch schnell bis zum 30.09.2017 Ihr altes Gateway tauschen!

Innovaphone Upgrade-Aktion – Fit für die Zukunft

Ziel der Aktion:
innovaphone Bestandskunden, die IP6000, IP2000, IP800, IP305 oder IP302 im Einsatz haben, bekommen im Rahmen der „Gateway Upgrade Promotion 2017“ die Möglichkeit, zu attraktiven Konditionen auf die aktuellen innovaphone Hardware Plattformen (IPxx11) upzugraden und damit jetzt in die Zukunft zu investieren.

Wichtig hierbei ist, dass die zum 01.06.2017 veröffentlichte neue Version der Innovaphone PBX V12r2 mehr Speicher benötigt, um alle neuen Funktionen abzubilden. Das ist mit den o.a. älteren Gateways nicht mehr umzusetzen.

Aktionsinhalt:
Beim Neukauf eines Gateways IP311, IP411, IP811, IP1130 oder IP3011 erstattet innovaphone einen Teil des Kaufpreises in Höhe von bis zu 150€ (genauer Betrag abhängig vom gekauften Gateway) und überträgt die bisher genutzten Lizenzen (Hard- und Software) kostenfrei auf das neu erworbene Gerät. Voraussetzung dafür ist die vollständige Registrierung zur Aktion mit allen Angaben, sowie die Zusendung des bisher aktiv betriebenen Gateways (IP6000, IP2000, IP800, IP305 oder IP302) an innovaphone nach Sindelfingen.

Nach Wareneingang überweist innovaphone anschließend folgende Beträge auf das in der Anmeldung angegebene Konto:

  •   75€ für eine neu erworbene IP311 oder IP411
  • 100€ für eine neu erworbene IP811
  • 125€ für eine neu erworbene IP1130
  • 150€ für eine neu erworbene IP3011

Hinweis: Im Rahmen der Aktion können auch mehrere Gateways ausgetauscht werden. Die Anzahl an Alt- und Neugeräten muss immer gleich sein.

Aktionszeitraum: Die Promotion hat eine Laufzeit bis zum 30.09.2017!

Was müssen Sie tun? Schritt für Schritt

  1. Sie kaufen ein aktuelles innovaphone Gateway (IP311, IP411, IP811, IP1130 oder IP3011) bei Oberberg-Online.
  2. Sie bestätigen bitte hier, dass Sie sowohl die MAC Adresse des zu tauschenden Gerätes sowie des im Rahmen der Aktion neu erworbenen Gerätes vorliegen haben und drücken auf „Anmelden„.

Ihre Oberberg-Online Ansprechpartner helfen Ihnen gerne bei der Auswahl des passenden Gerätes und nehmen die technische Abwicklung für Sie in die Hand:

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Info für myPBX für iOS-User ab Version 11

Die neue Version 11 des iOS-Betriebssystems für Apples iPhones und iPads steht vor der Tür und kommt in diesem Herbst als kostenloser Download für alle Anwender auf die Server. Wie schon oft geschehen, krempelt Apple mal wieder das gesamte System „auf links“ und wir möchten im Vorfeld schon alle Nutzer der mobilen myPBX App darauf hinweisen, dass aller Voraussicht nach eine Änderung ins Haus steht.

Um welche Änderung geht es?

Die Änderung betrifft den „VoIP background mode“, der laut Apple Website voraussichtlich ab iOS11 nicht mehr unterstützt wird. Der „VoIP background mode“ ist dafür zuständig, dass eingehende Anrufe auch dann empfangen werden können, wenn sich die App im Hintergrund befindet.

Was passiert, wenn die App im Hintergrund ist?

Sollte dieses Update mit iOS11 ausgespielt werden, können eingehende Anrufe ab diesem Zeitpunkt nicht mehr empfangen werden – vorausgesetzt die App ist im Hintergrund.

Was passiert, wenn die App im Vordergrund ist?

Befindet sich die App im Vordergrund, stehen alle Funktionen wie gewohnt zur Verfügung (Anrufe über Daten empfangen, wenn die App im Vordergrund läuft, Zugriff auf Telefonbücher, ausgehende Rufe etc…)

Wie kann ich wie gewohnt Rufe empfangen?

Unser Partner Innovaphone wird mit der Software Version 13 Anpassungen dafür vornehmen. Bis dahin empfehlen wir Ihnen die Mobility Funktion der innovaphone PBX zu nutzen. Damit empfangen Sie wie bisher alle Rufe und sind nach wie vor jederzeit und überall unter derselben Büronummer erreichbar.

Bis dahin empfehlen wir Ihnen wie folgt zu verfahren, um Ihr Smartphone wie gewohnt nutzen zu können:

  1. Spielen Sie das iOS Version 11 Update zunächst nicht auf ihr iPhone, dann bleibt der Leistungsumfang der myPBX App wie bisher.
  2. Sie nutzen die Mobility Funktion der innovaphone PBX. Damit empfangen Sie wie bisher alle Rufe und sind nach wie vor jederzeit und überall unter derselben Büronummer erreichbar. Diese Funktion wird automatisch von der innovaphone PBX via GSM initiiert.
  • innovaphone Kunden, die eine „UC Lizenz“ in Kombination mit der myPBX App for iOS betreiben, nutzen ganz einfach die bereits darin enthaltene Mobility Funktion.
  • Bei innovaphone Kunden, die eine „myPBX Lizenz“ in Kombination mit der myPBX App for iOS nutzen, ist die Mobility Funktion nicht mit enthalten. Diese möchten wir bitten, mit uns Kontakt aufzunehmen, damit wir Ihnen eine Lösung installieren können.

Gerne helfen wir hierbei:

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Telefonkonferenzen bis zu 60 Teilnehmern

Die klassische Dreierkonferenz bei Telefonaten ist vermutlich jedem Nutzer hinlänglich bekannt. Sie ist mit der Innovaphone PBX und jedem Innovaphone-Telefon sofort verfügbar und im Standard-Leistungsumfang enthalten.

Wenn es mehr als drei Teilnehmer sein sollen, gibt es verschiedene Ansätze, eine solche Konferenz einzuleiten und abzuhalten. Etwas umständlich, aber mit vorhandenen Bordmitteln, kann jeder Teilnehmer mit einem Innovaphone-Telefon jeweils zwei Gespräche verknüpfen. So kann beispielsweise ein weiterer Teilnehmer vom eigenen Apparat selbst auch wieder einen Kollegen anrufen und integrieren. Bei vielen Teilnehmern ist das ein mühsamer Weg.

Einfacher ist der Einsatz der neuen Innovaphone Conferencing-App. Diese steht mit der aktuellen Version V12r2 der Innovaphone PBX zur Verfügung (Die Lizenz je Nutzer liegt bei EURO 5,00 netto).

Die Conferencing App ist in den Unified Communications Client myPBX integriert. Dem Konferenz-Moderator steht damit eine einfache und übersichtliche Bedienoberfläche zur Verfügung über die virtuelle Konferenzräume einfach per Mausklick verwaltet werden können. Darüber hinaus können für jeden Konferenzraum Einwahl-Pins flexibel vergeben werden und der Konferenz-Admin kann sehen, welche Teilnehmer sich in der jeweiligen Konferenz befinden und welcher davon gerade spricht. Eine Stummschaltung der Teilnehmer ist ebenso möglich.

Je nachdem, welches innovaphone Gateway im Einsatz ist, können Konferenzräume mit bis zu 60 Personen realisiert werden. Die Nutzer haben beim innovaphone Conferencing die Wahl zwischen Audio- und Videokonferenzen. Application Sharing ist bei beidem möglich. Wählt sich ein Teilnehmer in die Konferenz und gibt den korrekten PIN ein, öffnet sich direkt die geteilte Anwendung. Dadurch können auch Webinare und ähnliche Veranstaltungen einfach aufgesetzt und durchgeführt werden. innovaphone Conferencing verfügt zudem über eine Sprechererkennung: dabei wird bei einer Videokonferenz mit mehreren Teilnehmern immer derjenige angezeigt, der gerade spricht. Application Sharing, zusammen mit Video, ist für alle Konferenzen nun auch mit externen Teilnehmern über WebRTC möglich.

Eine weitere mögliche Form der Telefonkonferenz ist die Broadcast-Konferenz. Hier wird eine Teilnehmer-Gruppe der innovaphone PBX über eine spezielle Broadcast-Nummer angerufen. Der Anruf auf dieser Nummer wird auf die Teilnehmer der Gruppe verteilt. Wer das Gespräch dann annimmt, ist in der Telefonkonferenz. Für regelmäßige Telefonkonferenzen mit festen Teilnehmern bieten die Broadcast-Konferenzen einen effektiven und schnellen Weg zum Erfahrungsaustausch.

Mehr Informationen dazu finden sich auf der Herstellerseite, oder natürlich bei uns:

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Telekom kündigt massiv aufgrund IP-Umstellung

In einem aktuellen Interview der Seite golem.de gibt der Sprecher der Deutschen Telekom, Andreas Fuchs, konkrete Zahlen bekannt. So seinen im vergangenen Quartal aktiv 20.000 Telekom-Kunden gekündigt worden, da diese nicht auf die Kontaktversuche bzgl. einer anstehenden All-IP-Umstellung reagiert hätten. Bis Ende 2018 sollen alle ISDN-Anschlüsse umgestellt werden. Den vollständigen Artikel finden Sie hier.

An dieser Stelle weisen wir gerne noch einmal auf unseren Artikel „Was tun, wenn die Telekom-Kündigung kommt“ hin. Weitere Artikel zu unserer empfohlenen Lösung haben wir hier bereitgestellt:

https://www.oberberg.net/10-gute-gruende-fuer-innovaphone-telefonie-und-unified-communications/

https://www.oberberg.net/sanfter-umstieg-auf-ip-telefonie-mit-innovaphone/

https://www.oberberg.net/all-ip-umstellung-leicht-gemacht-mit-innovaphone/

  • Oberberg-Online ist seit 14 Jahren zertifizierter Innovaphone-Partner.
  • Unternehmen von 2 – 15.000 Mitarbeitern vertrauen unseren Lösungen.

Unsere Anlagenkunden betreuen wir aktuell in Oberberg und dem Rest von NRW, Hamburg, Hessen, Rheinland-Pfalz, Schleswig-Holstein, Baden-Württemberg,  Berlin, London, Shanghai, Singapur, dem Baltikum, den Niederlanden, Spanien, Portugal und Skandinavien.

Gerne stehen wir mit unserer Erfahrung auch Ihnen bei der Umstellung zur Seite.

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Arbeiten Sie wo Sie wollen

Arbeiten Sie doch wo Sie wollen

Arbeiten Sie doch wo Sie wollen – Innovaphone White-Paper Anywhere Workplace jetzt lesen

Die Zeiten von mechanischen Schreibmaschinen, Wählscheiben-Telefonen und Kohlepapier gehören längst der Vergangenheit an.

Massive Veränderungen in der Bürokommunikation der letzten Jahrzehnte haben auch zu drastisch veränderten Herausforderungen geführt. Daten, Sprache und Video laufen heute über die selbe Leitung – mit allen Anforderungen an die Sicherheit, die wir aus dem normalen PC-Umfeld bereits kennen. Dabei ist Telefonie als kritische Anwendung für die meisten Unternehmen besonders zu schützen, denn ein Ausfall führt schnell zu Umsatzeinbußen und Reputationsverlust.

Aber moderne Kommunikation beschränkt sich nicht auf die reine Telefonie. Gerade aus dem privaten Anwenderverhalten drängen weitere Dienste massiv in die Unternehmensnetze, so z.B. die Nutzung von Smartphones, Instant Messaging und Videokommunikation. Gerade die mobile Nutzung von Kommunikationsmitteln bietet eine bislang nicht da gewesene Flexibilität, so dass Arbeitnehmer quasi von überall her ihre Aufgaben erledigen können und nicht starr an Bürozeiten und den Zutritt zum Firmengebäude gebunden sind.

Ob das Tischtelefon noch eine Zukunft hat, wo und wie wir in 10 Jahren arbeiten werden, oder was Sicherheit damit zu tun hat, erfahren Sie im deutschsprachigen Whitepaper unseres Partners Innovaphone zum Thema Anywhere Workplace…oder bei uns:

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Tech Quickie #3 – Factory Reset Innovaphone IP232

Mit dem heutigen Tech Quickie schließen wir den Kreis und zeigen Euch, wie man bei den Innovaphone Design-Telefonen IP222 und IP232 die Einstellungen zurücksetzen kann.

Innovaphone veröffentlicht neue Software V12r2

Innovaphone veröffentlicht neue Software V12r2

Zum 01.06.2017 geht die neue Innovaphone PBX in Version 12r2 an den Start. Nach Abschluss der intensiven beta-Phase ist es nun soweit und es gibt grünes Licht für die finale Fassung und deren Einsatz im Live-Betrieb.

Die interessantesten Features stellen wir heute vor:

innovaphone Apps

PBX eigene Apps werden direkt aus dem myPBX Client gestartet. Im Rahmen der 12r2 gibt es lizenzfreie sowie lizenzpflichtige Apps. Die PBX Boolean und PBX User Settings sind lizenzfreie Apps:

  • PBX Boolean: in dieser App können Zeitschaltungen wie z.B. „Weihnachtsferien“ oder Umleitungen gesteuert werden
  • PBX User Settings: hier können z.B. dynamische Gruppen verwaltet werden. Der User sieht alle seine dynamischen Gruppen und kann diese per einfachem Häkchen setzen ein- oder ausschalten

Konferenz App

Mit der Konferenz App können Sie als myPBX User einen Konferenzraum verwalten und Konferenzen abhalten. Sie als Konferenzmaster sehen, welche Personen sich in der Konferenz befinden, können diese bei Gefallen stummschalten oder aus der Konferenz ausschließen. Dies gilt ebenso bei Videokonferenzen und Konferenzen mit Application Sharing. Der aktuelle Sprecher wird dabei in der Konferenz App optisch hervorgehoben – in einer Videokonferenz wird zusätzlich das Videobild des Sprechers angezeigt. Bei der Konferenz App handelt es sich um eine lizenzpflichtige App, für die pro User eine Lizenz benötigt wird. Mit dieser Lizenz können beliebig viele Konferenzräume genutzt werden.

 

Smartphone Integration – Call through

Neben Call back bietet innovaphone jetzt auch Call through an. Der GSM Call geht zuerst in die Anlage und wird dann nach außen weitervermittelt. Nutzer der innovaphone Apps for iOS und Android können nun selbst entscheiden, welche Variante sie bevorzugen.

 

Einfache Outlook Kontaktsuche

Als Teil der Office Integration hat innovaphone in der PBX Version 12r2 die Outlooksuche im Launcher aktiviert. Private Outlook-Kontakte können nun mit myPBX durchsucht werden.

Hyper-V Unterstützung

Ab 12r2 wird die IPVA auch auf Hyper-V unterstützt. Der Vorteil davon liegt darin, dass die IPVA bei bestehender Windows-Server-Infrastruktur leicht installiert und integriert werden kann.

 

SDK Headset-Unterstützung

Durch die Unterstützung der Software-Development-Kits der einzelnen Hersteller wird die Kompatibilität von Headsets (Sennheiser, Jabra, Plantronics) mit innovaphone deutlich vereinfacht und eine flächendeckende Interoperabilität leichter gewährleistet.

Die Software Version 12r2 hat ein größeres Speicherplatzvolumen, wodurch die Lauffähigkeit der PBX auf diversen Geräten eingeschränkt werden kann. Schauen Sie sich hierzu unsere Promo-Aktion zum Upgrade älterer Geräte an. Damit machen Sie Ihre Innovaphone-Anlage fit für die Zukunft und sparen bares Geld.

Gerne helfen wir auch persönlich weiter:

Sebastian Lutz

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